Mi pedido no ha llegado

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado:

1. Revisa el enlace de seguimiento
2. Asegúrate de que la dirección enviada es correcta
3. Comprueba si el transportista dejó un aviso
4. Pregunta en recepción o a vecinos

Si el transportista marca el paquete como "Entregado" pero no lo tienes:

• Espera 24–48 horas (a veces lo marcan antes)
• Contáctanos para abrir una investigación

Estamos aquí para ayudarte.

Actualizado el: 26/11/2025